あなたのサロンが長期的に成功し続けるために

こんにちは!サロン経営大学校 小峰です。

 

いつも私は今すぐ使えるような情報をお届けするために、少しテクニック的な事ばかりをお伝えすることが多いのですが、

テクニックはもちろんその場では効力を発揮しますが、それが長期に渡って通用するのか?というと・・・

通用する事はするのですが、「通用させ続ける」となると、また話は別になってきます。

今この瞬間や、1〜2年ぐらいであなたがサロンビジネスを止めてしまうのであれば、関係のないお話かも知れませんが、おそらくほとんどの方は長期的にビジネスを持続させたいと考えているはずです。

そもそも今さえ良ければいいみたいな考えの方はこんな記事を読んだりしませんしね 笑
 
というわけで今回は、「あなたのサロンを長期的に成功させる方法」について、一緒に考えていきたいと思います。
 
 
 
 

その場しのぎのサロン経営

「突貫工事」という言葉があります。

納期に間に合わせるため、あるいはコスト削減のためにその場しのぎの工事をする事です。「手抜き工事」とも言いますね。

マンションで例えると、耐震構造に問題があったり、そもそも建物が建っている土壌に問題があったり…

そんな問題がニュースを騒がせているのを一度は聞いたことがあるかと思います。

これがまさしくあなたのサロン経営にも当てはまります。

「その場だけ良ければ」という思いから土台の部分、基礎の部分をおろそかにしてしまい、いつかほころびが来て建物が崩れてしまったり、もう一度イチから作り直さなければならなくなる、なんて事態に陥ってしまったサロンをあなたは見たことがありませんか?

 

サロン経営のマインドセット

この土台の部分、基礎の部分、これが最も重要なのですが、サロン経営においてこの土台や基礎の部分は何なのかというと、「マインドセット」になります。

マインドセットとは、考え方や価値観のことです。

私が日々お伝えしている売上や利益アップのテクニックとは少し違います。

例えば自分がお客さんから対価を得るマインドが、

対価を払うのは当然だ。

と考えているのか、

選んでいただいた事に感謝。

と考えているかによって、ぜんぜん違うわけです。

リピートのテクニックを学んだとしても、もしサロンの経営者のマインドが、

もっと心理的に逃れられないような仕組みに落とし込めないか?

と考えているのか

私にはお客様に満足いただける自信がある。だから他店に行くよりも私のサロンに通ってくれた方がお客様にとっても良い。絶対に後悔はさせない自信がある。

と考えているのか、ではリピートのテクニックの効き目や説得力も変わって来ます。

そしてこれが如実に数字に現れてくるのです。

 

全てのビジネスは人と人

全てのビジネスが機能する要因は「お客さんの問題解決」です。

お客さんが問題を抱えていて、それを解消するために財布を開いてお金を支払います。

結局全ては人と人なのです。

なので、人に対する考え方や価値観そのもの、つまりマインドセットがとても重要になります。そして、それはどんな業種・業態・規模に関係なくです。

どんなビジネスをやろうがマインドが腐りきっていては、長期的な成功はあり得ないという事です。

 

日々忙しいサロン経営者の方へ

今回はとても抽象度の高いお話になりました。

ふわふわとした感じに思われたかも知れませんが、ふと振り返ってみると「確かにな」と思っていただけるのではないかなと思います。

普段、あなたのようなサロン経営者は現場のことに加えて、経営、営業など様々な業務に忙殺されていると思います。

忙しく日常が過ぎ去ってしまい、このような事を考える時間も取れないかも知れません。

なので出来れば四半期(3ヶ月)に一回ぐらい、無理なら半年か1年に一回程度は、自分の考え方や価値観についてじっくり考える時間をブロックしてみる事をオススメします。

私もやっています。その際、おすすめの本が私がどこでも常に推し続けている

「7つの習慣」という本です。

分厚くて、文字が多い本ですが 笑

自己啓発的な本はこれ一冊で十分なほどです。

ぜひ手にとってみていただいて、あなたのサロンが長期的に成功し続け、従業員やお客さんが今以上に幸せになる事を私は心から願っております。

今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。

 

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